FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Wird euer Holz bearbeitet?
Entrez votre réponse ici. Soyez attentif, écrivez de manière claire et concise et incluez des exemples écrits et visuels. Relisez ce que vous avez écrit. Si c'était votre première visite sur le site, comprendriez-vous votre réponse ?
Vendez-vous des cartes-cadeaux?
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Quels sont les modes de paiement ?
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Wie sieht es aus mit der Garantie eurer Produkte
Wenn nicht selbstverschuldetes Gebrechen vorliegt wird dieses natürlich ohne Entgelt bis zu 2 Jahren gerichtet. Eine kurze Kontaktaufnahme via Mail oder Telefon reicht. Wenn durch Selbstverschulden ein Gebrechen vorliegt wird dies gegen ein abgesprochenes Entgelt repariert.
Warum verfügt euer Shop nicht über ein Trusted-Shop Siegel
Wir verzichten auf das Trusted-Shop Siegel weil der Anbieter die Seite nicht wirklich prüft, sondern lediglich Gebühren dafür verlangt, dass der Shop das Siegel erhält. Dies müssten wir auf unsere Produkte aufrechnen, und wir wollen unsere Produkte für alle leistbar gestalten.
Woher bezieht ihr eure Waren welche ihr nicht selbst herstellen könnt? (Kabel, Fassungen, Dekomaterialien, Edelstein usw.)
Da uns Nachhaltigkeit und Klimaschutz sehr am Herzen liegen, beziehen wir unsere Produkt ausschließlich von Österreichischen Qualitätshändlern, oder kaufen direkt bei uns in der Nähe in geeigneten Geschäften ein (Dekoartikel, Holz für Lampenfuß etc.)
FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Wird euer Holz bearbeitet?
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Vendez-vous des cartes-cadeaux?
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Quels sont les modes de paiement ?
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Wie sieht es aus mit der Garantie eurer Produkte
Wenn nicht selbstverschuldetes Gebrechen vorliegt wird dieses natürlich ohne Entgelt bis zu 2 Jahren bei Lampen, bis zu einem halben Jahr bei Dekoartikel und Schmuck gerichtet. Eine kurze Kontaktaufnahme via Mail oder Telefon reicht. Wenn durch Selbstverschulden ein Gebrechen vorliegt wird dies gegen ein abgesprochenes Entgelt repariert.
Warum verfügt euer Shop nicht über ein Trusted-Shop Siegel
Wir verzichten auf das Trusted-Shop Siegel weil der Anbieter die Seite nicht wirklich prüft, sondern lediglich Gebühren dafür verlangt, dass der Shop das Siegel erhält. Dies müssten wir auf unsere Produkte aufrechnen, und wir wollen unsere Produkte für alle leistbar gestalten.
Woher bezieht ihr eure Waren welche ihr nicht selbst herstellen könnt? (Kabel, Fassungen, Dekomaterialien, Edelstein usw.)
Da uns Nachhaltigkeit und Klimaschutz sehr am Herzen liegen, beziehen wir unsere Produkt ausschließlich von Österreichischen Qualitätshändlern, oder kaufen direkt bei uns in der Nähe in geeigneten Geschäften ein (Dekoartikel, Holz für Lampenfuß etc.)
Sammelt ihr euer Treibholz selbst? wo wird gesammelt?
Ja wir sammeln unser Treibholz und auch alles an Naturmaterialien was die Natur so hergibt selbst an heimischen Gewässer, meist auf unseren Wanderungen wo wir gerade sind zum Beispiel Ebensee, Mühlviertel, Salzkammergut, Steiermark usw.
Kann man bei euch auch nur Treibholzstücke kaufen?
Ja wenn ihr ein Projekt ins Auge gefasst habt und nicht das passende Treibholz findet, könnt ihr uns kontaktieren und wir können gemeinsam in unserem Lager nach einem passenden Stück suchen.